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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

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Fragen zur Bestellung

Fragen zur Verwaltung

Technische Fragen

Kann man für ein Buch mehrere PDF-Dateien hochladen?
Nein, können Sie leider nicht. Erstellen Sie bitte aus mehreren Dateien ein gemeinsames PDF-Dokument. Nutzen Sie dazu den kostenlosen Onlineservice von "smallpdf.com" oder das Programm "PDF Split and Merge"

Meine Bilder haben keine ausreichende Auflösung. Was passiert jetzt?
Ist die Auflösung zu gering, sehen Sie in Ihrem fertigen Buch die einzelnen Pixel (aus denen sich das Bild zusammensetzt). Die Datei ist trotzdem druckbar.

Darf ich Bilder ohne Erlaubnis des Urhebers in mein Buch drucken lassen?
Sie dürfen Bilder ohne Zustimmung des Urhebers verwenden, wenn Sie Ihr Buch ausschließlich für den privaten Gebrauch drucken lassen und es nicht veröffentlichen oder einen Erwerbszweck damit verfolgen möchten.

Wo ist Seite 1 in meinem Buch?
Die erste Seite Ihrer Buch-Datei ist die erste rechte Seite des fertigen Buches. Sie sehen das auch in unserer Vorschau.

Kann ich mein Buch auch einseitig drucken lassen?
Grundsätzlich bedrucken wir Ihre Bücher zweiseitig. Wenn Sie eine einseitige Druckproduktion wünschen, wählen Sie dies im Schritt 3 Papierauswahl an oder lassen Sie uns kurz eine Nachricht zukommen.

Welche Farben haben die Innenseiten des Umschlags? Kann ich diese zur Gestaltung mit nutzen?
Die Farbe der Innenseiten ist weiß oder schwarz und kann nicht von Ihnen gestaltet werden.

Mein Upload für den Inhalt ist fehlgeschlagen, was mache ich jetzt?
Bitte versuchen Sie es noch einmal zu einem anderen Zeitpunkt bzw. nehmen Sie Kontakt zu unserer Hotline auf.

Soll ich meine Datei mit Beschnittzeichen abspeichern?
Bitte verzichten Sie auf diese Option, denn dadurch kann es passieren, dass diese fälschlicherweise mitgedruckt werden.

Wie muss ich meine Inhaltsseiten anlegen?
Die Inhaltsseiten müssen unbedingt als Einzelseite (keine Doppelseiten!) angelegt werden. Bei abfallender Gestaltung (Grafik- und Bildelemente bis an den Formatrand) bitte einen 2-3 mm umlaufend großen Beschnitt zzgl. zum Nettoformat erzeugen (d.h. Grafik- und Bildelemente werden über das eigentliche Seitenformat hinausgezogen). Sollte Ihnen das nicht möglich sein, skalieren wir den Inhalt beim Druck leicht größer.

Fragen zur Bestellung

Wie bezahle ich bei kleingedruckt.net?
Bei uns können Sie bequem per PayPal oder in Vorkasse per Überweisung zahlen. Die Kontodaten für die Zahlung per Vorkasse erhalten Sie per E-Mail in der Auftragsbestätigung. Darin finden Sie neben den benötigten Bankdaten auch einen Verwendungszweck, den Sie bitte genauso bei Ihrer Überweisung mit angeben. Der Auftrag kann erst produziert werden, wenn Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist.

Gibt es Mengenrabette bei Bestellung mehrerer Exemplare?
Ja: 3% ab 5 Exemplaren, 5% ab 10 Exemplaren, 10% ab 50 Exemplaren, 15% ab 100 Exemplaren.

Ich benötige meine Bücher sofort! Kann ich auch per Exepresslieferung bestellen?
Wählen Sie bei Ihrer Bestellung dazu „per Express“ aus. Die Produktions- und Lieferzeiten (außer der Variante Panoramabindung) betragen dann im Inland bei Bestellung bis 12.00 Uhr 2 Arbeitstage, in der EU 3 Arbeitstage und in Europa 4 Arbeitstage.

Wann ist mein kleingedruckt.net-Buch fertig?
Ihr Buch wird ganz individuell für Sie gefertigt. Unser Produktions- und Lieferzeitraum beträgt im Inland 5 Arbeitstage. Davon außgenommen ist die Panoramabindung. Produktionsbedingt benötigen wir für die Herstellung und Lieferung 8 Arbeitstage.

Versendet kleingedruckt.net ins Ausland?
Wir versenden selbstverständlich auch in das europäische Ausland. Die jeweiligen Versandkosten werden während der Bestellung mit ausgewiesen.

Welche Bindearten gibt es?
Wir bieten Ihnen eine ganze Reihe verschiedener Möglichkeiten für die Bindung Ihrer Bücher an. Das reicht im einfachsten Fall von der Rückendrahtheftung oder auch Wire-O-Bindung bis zu einer Softcover- oder Hardcover-Bindung. Eine Spezialität stellt die Variante Panoramabindung für Soft- und Hardcover dar. Der Buchinhalt liegt aufgeschlagen absolut plan und durchgehende Bilder oder Text sind optimal zu lesen.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Unsere aktuellen Versandkosten finden Sie unter folgendem Link: Versandkosten

Kann ich meine Bestellung stornieren?
Leider kann eine erfolgte Bestellung bei uns nicht widerrufen werden (siehe auch § 4 AGB). Ihre Bestellung wird automatisch von uns gefertigt und ist komplett auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten.

Ich bin unzufrieden mit meiner Bestellung, bei wem melde ich mich?
Bitte wenden Sie sich bei einer Reklamation/Beschwerde telefonisch unter 035248/399899 oder per E-Mail unter info@kleingedruckt.net bei uns.

Ich habe eine andere Frage, die ich hier nicht finde. Was kann ich tun?
Sie erreichen uns von 7.00 Uhr bis 17.00 Uhr unter der Tel. 035248/399899 oder unter unserer E-Mail-Adresse: info@kleingedruckt.net.

Fragen zur Verwaltung

Warum muss ich mich registrieren?
Die Registrierung ist kostenfrei. Um Bestellen zu können, müssen Sie sich als Neukunde anmelden oder mit Ihrem Benutzerkonto einloggen. In Ihrem Nutzerkonto werden alle Fotobücher gespeichert, die Sie bei uns hochgeladen haben. Sie können den Status Ihrer Bestellungen einsehen und an „offenen“ Bücherbestellungen weiter arbeiten.

Was passiert mit meinen Daten?
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten genießt bei uns eine hohe Priorität und erfolgt anhand der gesetzlichen Bestimmungen. Die Einzelheiten können Sie in der Datenschutzerklärung nachlesen.

Wie kann ich meine Rechnungs- und Lieferadresse ändern?
Während des Bestellprozesses können Sie sowohl eine abweichende Liefer- als auch Rechnungsanschrift angeben.

Wo ändere ich mein Passwort?
In Ihrem Benutzerkonto können Sie das bisherige Passwort gegen ein neues tauschen.

Kann ich mein Benutzerkonto löschen?
Zur Löschung Ihres Benutzerkontos senden Sie bitte eine kurze Mail, die Ihren Namen und die bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse enthält, an info@kleingedruckt.net

Ich würde mein kleingedruckt.net-Buch gern nachdrucken lassen. Ist das möglich?
Sie können Ihr bereits konfiguriertes bzw. gedrucktes Buch nachbestellen, indem Sie dieses unter "Mein Konto" (Abschnitt "Konfigurierte Bücher" bzw. "Meine Bestellungen") aufrufen. Anschließend gelangen Sie zum letzten Schritt des Konfigurators und können das Buch von dort aus erneut in den Warenkorb legen.

Können mehrere Bestellungen nachträglich zusammengefasst werden?
Sie können mehrere Buchprojekte in Ihrem Warenkorb sammeln und dann gemeinsam in einer Bestellung auslösen.

 

 

 
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